Myyntialue
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan tällä hetkellä kaikkialle maailmaan.

Maksutavat
Yleisimpien suomalaisten verkkopankkien verkkomaksut sekä luottokortit. Suomen ulkopuolella käytössä myös PayPal.

Toimitus
Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Tuotteet lähetetään normaalisti muutaman seuraavan arkipäivän aikana. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä sinulle henkilökohtaisesti. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa.

Tuotteen palautus
Toivomme että asiakas sopii mahdollisesta palautuksesta meidän kanssamme etukäteen, jotta voimme yhdessä sopia toimivimman palautustavan. Palautusoikeutta tuotteen vastaanottamisesta on 14 päivää. Palautettava tuote on pakattava vastaavalla tavalla jolla se oli pakattu asiakkaalle toimitettaessa. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta shop@polkkajam.com. Viallinen tuote vaihdetaan normaalisti samaan uuteen nimikkeeseen. 

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee heti vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.

Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta shop@polkkajam.com
- Puhelimella numerosta 044-7454444